Sí. Los créditos asociados a una suscripción expiran al final del período (fin de mes o de año). Los créditos comprados en un Paquete Único expiran 12 meses después de la fecha de compra.
¿Puedo transferir los créditos no utilizados de un período a otro ?
No. Por razones de simplicidad y transparencia, Capston aplica la regla ‘Úsalo o piérdelo’. Los créditos no utilizados se eliminan automáticamente después de su fecha de vencimiento.
¿Puedo obtener un reembolso ?
Sí, tiene un plazo de 14 días después de la compra para solicitar un reembolso prorrateado por los créditos no utilizados. Después de eso, no se pueden realizar reembolsos.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso ?
Simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] con la dirección de su cuenta y el ID de la factura. Nuestro equipo le responderá dentro de las 48 horas hábiles.
¿Qué pasa si cambio de plan ?
El nuevo plan comienza inmediatamente. Los créditos restantes del antiguo plan siguen su fecha de expiración original (fin del período para las suscripciones; J+365 para los paquetes).
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de la expiración de mis créditos ?
Tu panel de control muestra en tiempo real:
el saldo de créditos,
la fecha de expiración.
Un correo electrónico de recordatorio se envía 7 días antes de la expiración.
Más de 1.500 usuarios y empresas confían en capston.ai
Eso es lo que dicen
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CapstonAI transformó nuestra visibilidad. En tan solo tres semanas tras implementar la optimización de metaetiquetas, nuestro tráfico orgánico se disparó 5 veces más visitas, y ahora nuestras sesiones de terapia de fascia están completas con tres semanas de antelación. Es la primera vez que hemos tenido que rechazar nuevos clientes.
Justine L.
Fisioterapeuta y especialista en terapia de fascia
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