Sim. Os créditos associados a uma assinatura expiram no final do período (fim do mês ou do ano). Os créditos adquiridos em um Pacote Único expiram 12 meses após a data de compra.
Posso transferir os créditos não utilizados de um período para outro?
Não. Por questões de simplicidade e transparência, a Capston aplica a regra ‘Use ou perca’. Os créditos não consumidos antes da data de expiração são removidos automaticamente.
Posso obter um reembolso?
Sim, você tem um prazo de 14 dias após a compra para solicitar um reembolso proporcional pelos créditos não utilizados. Após esse prazo, não é possível obter reembolso.
Como posso solicitar um reembolso?
Basta enviar um e-mail para [email protected] com o endereço da sua conta e o ID da fatura. Nossa equipe responderá dentro de 48 horas úteis.
O que acontece se eu mudar de plano?
O novo plano começa imediatamente. Os créditos restantes do plano anterior seguem sua data de expiração original (final do período para assinaturas; J+365 para pacotes).
Como posso acompanhar a expiração dos meus créditos?
Seu painel de controle mostra em tempo real:
o saldo de créditos,
a data de expiração.
Um e-mail de lembrete é enviado 7 dias antes da expiração.
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A CapstonAI transformou nossa visibilidade. Em apenas três semanas após a implementação da otimização das meta tags, nosso tráfego orgânico disparou com 5 vezes mais visitas, e agora nossas sessões de terapia fascial estão completamente reservadas com três semanas de antecedência. É a primeira vez que temos que recusar novos clientes.
Justine L.
Fisioterapeuta & Especialista em Terapia de Fáscia
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