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Übrigens sind wir stolz auf La Réunion ansässig.
Besuchen Sie uns gerne, wenn Sie auf
der schönsten Insel der Welt vorbeikommen.
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Ja. Das mit einem Abonnement verbundene Guthaben läuft am Ende der Periode (Ende des Monats oder Jahres) ab. Das in einem Einmalpaket gekaufte Guthaben läuft 12 Monate nach dem Kaufdatum ab.
Nein. Der Einfachheit und Transparenz halber wendet Capston die „Use it or lose it“-Regel an. Ungenutztes Guthaben wird nach seinem Ablaufdatum automatisch entfernt.
Ja, Sie haben nach dem Kauf eine 14-tägige Frist, um eine anteilige Rückerstattung für ungenutztes Guthaben zu beantragen. Danach sind keine Rückerstattungen mehr möglich.
Senden Sie einfach eine E-Mail an support@capston.ai mit Ihrer Kontoadresse und der Rechnungs-ID. Unser Team wird sich innerhalb von 48 Geschäftsstunden bei Ihnen melden.
Der neue Plan beginnt sofort. Das verbleibende Guthaben aus dem alten Plan behält sein ursprüngliches Ablaufdatum bei (Ende der Periode für Abonnements; J+365 für Pakete).
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Eine Erinnerungs-E-Mail wird 7 Tage vor dem Ablauf gesendet.
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