Zuletzt aktualisiert: 16. August 2025
Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der KI-Funktionen, APIs, des WordPress Plugins, der Dashboards und der damit verbundenen Dienste von CapstonAI (der „Dienst“). Durch die Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie. Gesetzliche Verbraucherrechte in der EU/EWR gelten, wo relevant. CapstonAI bietet keine kostenlose Testversion an. Der kostenpflichtige Zugang beginnt sofort nach dem Kauf. Ein dauerhafter kostenloser Plan kann verfügbar sein; dies ist keine Testversion und beinhaltet keine SLA oder Service-Gutschriften. Käufe sind an die Annahme dieser Bedingungen an der Kasse über ein nicht vorangekreuztes Kästchen gebunden. Wenn Sie nicht zustimmen, können Sie keine kostenpflichtigen Pläne kaufen oder darauf zugreifen.
Geben Sie genaue Informationen an und bewahren Sie die Zugangsdaten sicher auf. Wenn Sie für eine Organisation handeln, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese zu binden.
4.1 Stripe. Abrechnung, Zahlungsmethoden, Verlängerungen, Upgrades/Downgrades und Kündigungen werden über das Kundenportal von Stripe abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
4.2 Automatische Verlängerung. Abonnements verlängern sich zum jeweils aktuellen Preis, sofern sie nicht vor der Verlängerung gekündigt werden.
4.3 Steuern. Die Preise verstehen sich exklusive anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben; Steuern werden an der Kasse hinzugefügt.
4.4 Preisänderungen. Wir können die Preise für zukünftige Laufzeiten mit vorheriger Ankündigung auf einem dauerhaften Datenträger ändern.
4.5 Kostenloser Plan. Kann angeboten werden; keine Testversion; kann jederzeit geändert oder zurückgezogen werden; von SLA/Gutschriften ausgeschlossen.
4.6 Um einen Kauf abzuschließen, müssen Sie: (a) „Ich habe die CapstonAI Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere sie“ ankreuzen; und (b) „Ich beantrage sofortigen Zugang während der 14-tägigen Frist und bestätige, dass ich mein Widerrufsrecht verliere, sobald die Lieferung beginnt“ ankreuzen (Verbraucher in der EU/EWR).
4.7 Wenn keines der Kästchen angekreuzt ist, kann der Kauf nicht abgeschlossen werden und die Bereitstellung erfolgt nicht. Die Schaltfläche für die letzte Aktion weist auf eine Zahlungspflicht hin (z. B. „Jetzt bezahlen“). Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail, die die von Ihnen akzeptierten Texte wiedergibt
5.1 Abonnement-Guthaben verfallen am Ende jedes Abrechnungszeitraums; keine Übertragung.
5.2 Einmalpakete verfallen 12 Monate nach dem Kauf.
5.3 Sichtbarkeit. Das Dashboard zeigt Guthaben und Ablaufdatum an; Erinnerungs-E-Mails können dem Ablauf vorausgehen.
5.4 Use-it-or-lose-it. Nicht genutzte Guthaben verfallen automatisch.
5.5 Autorität. Serverseitige Protokolle und Messungen sind die maßgebliche Referenz für Guthabenverbrauch und Ablauf.
6.1 Jeder kostenpflichtige Plan lizenziert eine Produktionsdomain. Aliase und Weiterleitungen auf dieselbe Website sind eingeschlossen.
6.2 Pro kostenpflichtigem Plan sind bis zu zwei nicht-öffentliche Staging- oder Test-Subdomains erlaubt.
6.3 WordPress Multisite erfordert Enterprise- oder Agentur-Tarife gemäß der veröffentlichten Plan-Matrix.
7.1 Guthaben werden in Ihrer WordPress-Umgebung über unser Plugin verwaltet, das mit Ihrem CapstonAI-Konto verknüpft ist.
7.2 Die Produktionsprotokolle des Anbieters sind maßgeblich für Nutzung, Guthaben und Ablauf.
7.3 Manipulation. Jeder Versuch, die Messung, Drosselung oder Lizenzierung zu umgehen (z. B. Code-Modifikation, Replay, gefälschte Header), stellt einen wesentlichen Verstoß dar und kann zur Sperrung und zum Verlust von Guthaben führen.
7.4 SLA und Support gelten nur für unterstützte Plugin-Versionen; wesentlich modifizierte oder veraltete Builds sind ausgeschlossen.
9.1 Keine automatisierten Massensanfragen, die die Stabilität beeinträchtigen; kein Missbrauch von Zugangsdaten, keine Malware, keine Umgehung der Messung oder der Domainlimits.
9.2 Schwellenwerte. Mehr als 10.000 API-Aufrufe pro Stunde ohne vorherige schriftliche Genehmigung können gedrosselt oder gesperrt werden. Verstöße berechtigen nicht zu Rückerstattungen oder Gutschriften.
10.1 Jederzeit kündbar. Die Kündigung beendet zukünftige Verlängerungen zum Ende des Abrechnungszeitraums. Keine Rückerstattungen der laufenden Periode, es sei denn gesetzlich vorgeschrieben.
10.2 Upgrades treten sofort in Kraft; Downgrades bei der nächsten Verlängerung. Verbleibende Guthaben behalten ihr ursprüngliches Ablaufdatum.
11.1 Verpflichtung. 99,5 % monatliche Verfügbarkeit für kostenpflichtige Tarife.
11.2 Ausfallzeit = Minuten, in denen Kernfunktionen aufgrund unserer serverseitigen 5xx-Fehler oder wesentlicher Service-Nichtverfügbarkeit nicht verfügbar sind, gemessen in Minutenintervallen durch unser Produktionsmonitoring.
Ausnahmen: Geplante Wartung mit ≥ 24 h Vorankündigung; Notfall-Sicherheitswartung; höhere Gewalt; kundenseitiger Code/Inhalte/Konfiguration/Netzwerk; Ausfälle Dritter außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs (Cloud/DNS/CDN/ISP/Registrar); Beta-/Preview-Funktionen; der kostenlose Tarif.
11.3 Berechnung. Monatliche Verfügbarkeit % = 100 × (Gesamtminuten – Ausfallminuten) / Gesamtminuten.
11.4 Gutschriften (alleiniger Rechtsbehelf). Werden ausschließlich auf künftige Rechnungen angerechnet; kein Barausgleich; Höchstgrenze = ein Monat der betroffenen Abonnementgebühr:
• 99.49%–99.00% → 10%
• 98.99%–98.00% → 25%
• 97.99%–95.00% → 50%
• <95.00% → 100%
Service-Gutschriften als alleiniger und ausschließlicher Rechtsbehelf entsprechen gängiger Branchenpraxis (z. B. AWS/Cloudflare).
11.5 Geltendmachung. E-Mail an support@capston.ai innerhalb von 7 Tagen nach Ende des Abrechnungszeitraums mit UTC-Zeitstempeln und Nachweisen. Unsere Protokolle sind verbindlich. Es ist nur ein Anspruch pro Abrechnungszeitraum zulässig. (Ersetzt frühere „Plattform-Fehlermetriken“).
12.1 Digitale Inhalte/Dienste. Bei digitalen Online-Inhalten, die sich nicht auf einem physischen Datenträger befinden, gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht mehr, sobald die Leistung begonnen hat und der Verbraucher zuvor seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und den Verlust des Rechts anerkannt hat; die Bestätigung muss auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen (z. B. E-Mail). Wir verlangen diese Verzichtserklärung vor dem sofortigen Zugang.
12.2 Beginnt der sofortige Zugang ohne diese Verzichtserklärung (z. B. technischer Fehler), kann der gesetzliche Widerruf gelten; wir werden diesen gemäß Gesetz bearbeiten und den Zugang deaktivieren.
12.3 Außerhalb gesetzlicher Widerrufsrechte: keine Rückerstattungen für Token-/Guthabenverbrauch, teilweise Nutzung, Unzufriedenheit, Überverbrauch, ungenutzte Funktionen oder freiwillige vorzeitige Kündigung. Dies bestätigt und stärkt die frühere Richtlinie.
12.4 Bearbeitungsgebühren. Bei Kulanzrückerstattungen außerhalb gesetzlicher Widerrufsrechte können nicht erstattungsfähige Zahlungsabwicklungs-/Netzwerkgebühren, die von Stripe oder Kartennetzwerken einbehalten werden, abgezogen werden. Stripe erstattet keine ursprünglichen Bearbeitungsgebühren für erstattete Zahlungen.
12.5 Zeitpunkt. Rückerstattungen werden innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeitet; Banken/Karten können die Gelder später anzeigen.
12.6 Indem Sie die Verzichtserklärung für sofortigen Zugang in §4.6 ankreuzen und die Zahlung abschließen, beantragen Sie die sofortige Bereitstellung digitaler Dienste und verlieren Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, sobald die Lieferung beginnt. Wenn die Lieferung ohne gültige Verzichtserklärung aufgrund eines Fehlers begonnen hat, kann der gesetzliche Widerruf gelten.
13.1 Kontaktieren Sie support@capston.ai, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten. Wir werden dies untersuchen und können Konten sperren, solange Streitigkeiten ungelöst sind.
13.2 Wir werden eine Gegenstellungnahme mit Protokollen und Zustimmungen auf dauerhaftem Datenträger einreichen, wenn eine Rückbuchung nach den Netzwerkregeln unberechtigt ist.
Ihr letzter Bestellschritt wird eindeutig eine Zahlungsverpflichtung anzeigen (z. B. „Jetzt bezahlen“). Dies entspricht Artikel 8(2) der Verbraucherrechte-Richtlinie (CRD) sowie der Rechtsprechung des EuGH, die eine unmissverständliche Kennzeichnung von Zahlungspflichten verlangt.
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Sie sind verantwortlich für die Sicherung Ihrer WordPress-Instanz, Plugin-Konfiguration, API-Schlüssel und Backups. Wir speichern Protokolle/Metadaten, die für Abrechnung, Sicherheit, Missbrauchserkennung und SLA-Verifizierung erforderlich sind, und löschen oder anonymisieren sie dann gemäß Richtlinie und Gesetz.
Sie besitzen Ihre Eingaben. Sie erhalten eine Lizenz zur Nutzung der Ausgaben. KI-Ausgaben können inkorrekt oder nicht konform sein; Sie müssen diese überprüfen und die rechtmäßige Nutzung sicherstellen. Die Ausgaben dürfen nicht als Rechts-, Medizin- oder Finanzberatung herangezogen werden.
Einige Komponenten sind Open-Source oder von Drittanbietern und werden unter deren Lizenzen bereitgestellt. Wo erforderlich, werden Hinweise gegeben.
Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, lehnen wir alle stillschweigenden Garantien ab (Marktgängigkeit, Eignung, Nichtverletzung). Beta-/Vorschau-Funktionen beinhalten keine Zusagen.
Keine indirekten oder Folgeschäden. Die Gesamthaftung ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie für den Dienst in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben, oder auf 100 €, je nachdem, welcher Betrag höher ist, soweit gesetzlich zulässig.
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wird abgewickelt: keine neuen Beschwerden ab dem 20. März 2025; Daten gelöscht bis zum 20. Juli 2025. Wir verlinken daher nicht darauf. Verbraucher können nationale ADR-Stellen nutzen.
Sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorschreibt: Es gilt französisches Recht und die Gerichte in Paris haben die ausschließliche Zuständigkeit. Verbraucher in der EU/EWR können Klagen in ihrem Wohnsitzland einreichen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir können den Dienst oder diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Datum des Inkrafttretens bedeutet die Annahme der aktualisierten Bedingungen.
27.1 Rechtliche Mitteilungen können an die Konto-E-Mail oder über den Dienst gesendet werden. Halten Sie Ihre Kontaktdaten aktuell.
27.2 SLA-Ansprüche und gesetzliche Widerrufsbelehrungen: support@capston.ai.
27.3 Wir senden die Bestellbestätigung mit den genauen Kästchentexten, Zeitstempel, IP und Bedingungsversion als Nachweis auf dauerhaftem Datenträger per E-Mail.
